Hospital Santa Joana Recife

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Recife - PE

25/05/2026 às 14:03

ID: 249609115

Estou hoje, 25/05/2026 esperando para realizar um procedimento cirúrgico ortopédico desde as 10:15, horário que dei entrada na recepção do hospital e não tive acesso ao quarto, que é um direito do paciente. Apresentei todos os documentos ao recepcionista Bruno e o mesmo me informou que assim que o quarto estivesse liberado, eu seria levada para o mesmo. As 12:52 perguntei e me informaram que o quarto estava em manutenção, devido ao acento do banheiro estar quebrado e a manutenção do hospital já havia sido contactada. Agora, as 13:52, ainda encontro-me na recepção sem poder beber água, me alimentar e desconfortável. Perguntei na recepção e fui informada que o ar condicionado do quarto estava quebrado e que, o primeiro quarto que fosse liberado seria meu. Que no hospital não existia nenhum leito liberado. Vale ressaltar que minha mãe, *****, fez uma cirurgia de retirada de um tumor de câncer de tireoide no dia 18/12/2025. Chegou no hospital às 17:00 e foi informada do mesmo jeito, porém, foi direcionada para o bloco cirúrgico e só após o procedimento teve acesso ao leito juntamente com a acompanhante. Será que comigo vai ser a mesma coisa? Isto é uma prática do hospital?