Dificuldade em obter resultado de exame e falta de resposta nos canais de atendimento.
Resolvido
São Paulo - SP
18/02/2026 às 19:33
ID: 241018023
Estou a 1 semana tentando obter o resultado do exame do meu irmão e não consigo, ninguém responde no wpp e na ligação dizem que é só wpp ou presencial, porém moro em sp. Pior de tudo que foi no particular, imagina se fosse plano de saúde.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 11:36
Olá,
Obrigado por entrar em contato conosco. Sua solicitação foi devidamente registrada e encaminhada ao setor responsável para análise. Já enviamos uma mensagem e ficamos no aguardo do seu retorno para dar continuidade ao atendimento.
Réplica da empresa
19/02/2026 às 11:43
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver a situação. Informamos que o exame já foi encaminhado ao paciente e a demanda foi totalmente solucionada.
Caso precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 15:23
Após a reclamação no reclame aqui, foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6