Demora excessiva no atendimento para exame agendado no Santa Lúcia Norte

Prezado,

O Hospital Santa Lúcia tomou conhecimento do seu registro, informamos que a resposta foi enviada no seu e-mail de cadastro.

os funcionários não tinham NENHUM protocolo oficial para suprir as necessidades quando a espera pelo atendimento inicial passa do aceitável. Não há NENHUM método para o hospital respeitar os horários dos exames agendados. E o email que a empresa me enviou não trata nada disso... apenas avisa que vão passar a reclamação para a área responsável. E mais: enquanto eu aguardava outros pacientes relataram que a qualidade do atendimento nesta unidade está ficando cafa vez pior. Que já foi bom mas hoje está completamente precarizado. Mas o lucro segue crescendo em milhões de reais.