Falta de informações sobre o paciente e mau atendimento no Hospital Santa Lúcia Norte após cirurgia cardíaca

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Brasília - DF

22/06/2026 às 23:39

ID: 252095103

Meu pai fez uma cirurgia no coração no Hospital Santa Lúcia Norte por volta das 20h, foi liberado as 21h e até as 23:30h não sabíamos onde ele estava ou como ele estava, pq em nenhum momento houve informações por parte da equipe médica ou enfermeiras, as quais foram interpeladas diversas vezes, mas nunca sabia de nada. Até mesmo a faxineira extremamente grosseira queria enxotar minha mãe do quarto (*****) onde ela esperava por notícias.
É um absurdo que um hospital que diz zelar pela saúde e bem-estar dos seus pacientes trate uma família e um paciente [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma!!!! Causando vergonha e um constrangimento fora do normal!!!

A equipe de vcs precisa passar por uma reformulação e um treinamento urgente!! É um absurdo passar pelo medo de perder alguém e ainda ter que lidar com a incompetência e falta de educação de uma equipe despreparada!!!

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 11:16

Prezada,

O Hospital Santa Lúcia tomou conhecimento do seu registro, informamos que a resposta foi enviada no seu e-mail de cadastro.

Réplica do consumidor

23/06/2026 às 13:56

Não recebi e-mail algum.