Hospital Santa Lúcia - Brasília

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Brasília - DF

07/07/2026 às 10:39

ID: 253279313

venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação e indignação com o tratamento que recebi em relação à minha cirurgia bariátrica, que estava agendada para hoje.
Após todo o preparo físico, emocional e logístico exigido para a realização do procedimento, fui informada do cancelamento da cirurgia devido à falta de material necessário para sua realização. Considero essa situação um completo descaso com o paciente, especialmente porque se trata de uma cirurgia planejada com antecedência, que demanda diversos exames, consultas, cumprimento de protocolos médicos e organização familiar e profissional.
É inadmissível que um hospital do porte e da credibilidade do Santa Lúcia permita que uma cirurgia seja cancelada no dia do procedimento por falha relacionada ao fornecimento ou gerenciamento de materiais. Além da enorme frustração e do abalo emocional causados, houve prejuízos pessoais, profissionais e financeiros decorrentes dessa situação.