Hospital Santa Lúcia - Brasília

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Brasília - DF

11/06/2026 às 14:44

ID: 251140211

Meu pai precisou realizar uma cirurgia de emergência, e me dirigi ao Hospital Santa Lúcia acreditando que não enfrentaria problemas, já que todos os procedimentos seriam realizados de forma particular, pois ele não possui convênio. No entanto, não foi essa a experiência que tive.

A cirurgia foi realizada no dia 28 de maio, e fui orientado a deixar uma caução de R$ 50.000,00 no cartão de crédito, da qual deveriam ser descontadas as despesas hospitalares no valor de R$ 13.700,00. Dessa forma, o valor restante deveria ter sido reembolsado em até 5 dias úteis.

Hoje, 11/06, além de não ter recebido o reembolso, também não consigo obter informações precisas sobre o andamento do processo. O único telefone que atende e fornece alguma informação é o da tesouraria, onde me informam apenas que devo aguardar a assinatura da autorização pelo diretor, sem qualquer prazo definido, sem resolução e sem esclarecimentos.