Cobrança extra não informada pela o hospital leva nome ao ***** e gera cobrança de juros.
Respondida
Sorocaba - SP
07/05/2026 às 16:35
ID: 248013033
Gostaria de formalizar a minha insatisfação referente a cobrança extra feita pela o hospital. Eu tinha ciência que poderia ser cobrado a mais caso tivesse a necessidade, porém, fiz uma cirurgia em *****, tive alta hospitalar sem nenhum aviso de que foram utilizado ***** a mais na cirurgia e em nenhum momento tive também essa informação via e-mail ou carta, descobri apenas quando já tinha recebido uma carta direto do *****. Agora estão querendo me cobrar juros de algo que nem a oportunidade eu tive de estar pagando antes.
Pelo que vi, eu não fui a única a passar por esse mesmo problema. O hospital em si é bom, mas essa questão de cobrança sem aviso algum deixa a desejar. Ainda mais quando descobrimos apenas quando o nome já está no *****
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 16:39
Prezada Sra. Jéssica Ianacoli Pereira,
O Hospital Santa Lucinda informa que recebeu a demanda apresentada através do setor de Ouvidoria e esclarece que a cliente receberá em seu e-mail pessoal os esclarecimentos e respostas pertinentes.
Atenciosamente.
Hospital Santa Lucinda.