Negativa de atendimento e risco na gestação no Hospital Santa Lucinda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

16/10/2025 às 13:26

ID: 229512687

Olá me chamo *****, estou gestante hoje com 39 semanas e 5 dias e fui até o Hospital Santa Lucinda dia 10/10/2025 fiquei mais de 2 horas esperando de manhã e não fui atendida pq não tinha médico disponível.
Depois fui até o posto de saúde passando mal e o médico Ginecologista me atendeu e me encaminhou pra maternidade novamente e eu passando mal com a maior dor, o médico do posto mandou eu para a maternidade pq meu bebê está grande e estou com Hipoglicemia. Voltei pra maternidade mas a médica ***** só me mandou ir pro posto novamente. Fica esse empurra empurra que ninguém quer assumir uma responsabilidade de médico de verdade.
Estou desesperada pq posso perder minha filha e até minha vida, já tive complicações na primeira gravidez e foi muito frustrante.
A médica falou que só faz cesária depois das 41 semanas com o anexo "Cesárea Eletiva" demonstra a data marcada em 27-10 e eu passando mal desmaiando com diabetes gestacional.
Sendo que já posso fazer cesárea e salvar a vida da minha filha e a minha, pq o médico do posto falou que a hipoglicemia é muito perigosa pior que a alta e desmaio do nada até lavando uma louça e não possa sair só de jeito nenhum, anexo "Acompanhamento Glicêmico".
Pessoa ajuda, tambem fiz a reclamação na Ouvidoria da Saúde do Municipio de Sorocaba o protocolo é (OUV-002870-2025), por favor, só peço que me atenda pra fazer a cesária para salvar a vida da minha filha e a minha .
Eu estou sentindo muita dor e ninguém me ajuda na maternidade, por favor me ajuda.

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Resposta da empresa

16/10/2025 às 14:28

Prezada Sra. Andressa,
O Hospital Santa Lucinda informa que recebeu a demanda apresentada através do setor de Ouvidoria e esclarece que a cliente receberá em seu e-mail pessoal os esclarecimentos e respostas pertinentes.

Atenciosamente.

Hospital Santa Lucinda.

Consideração final do consumidor

18/10/2025 às 13:28

Horrível os médicos deixa esperando 2 a 3 horas pra poder chamar .
E a ouvidoria do hospital não funciona pra nada e a mesma conversa não podemos mexer na conduta do médico então se tiver morrendo deixa morrem e simples assim ainda mais que e pelo SUS

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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