Autorização de procedimento cirúrgico
Não resolvido
Brasília - DF
02/07/2026 às 13:31
ID: 252915069
É a segunda cirurgia que estou tendo que realizar nesse hospital, que se não fosse pela médica, eu não teria feito a primeira e não estaria em processo para fazer essa. Eles não cumprem os prazos de envio da documentação, não abrem os processos de forma correta. E quando cobrados, simplesmente não respondem.
Uma completa falta de respeito com o paciente.
Sei que essa reclamação não terá solução, quero apenas que outras pessoas saibam a péssima qualidade desse hospital e que se puderem, escolham outro!
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Consideração final do consumidor
16/08/2026 às 10:03
Nunca obtive uma resposta em relação à minha reclamação. No envio posterior para o convênio, creio que fizeram tudo corretamente, porém nem se deram ao trabalho de entrarem em contato comigo. Como disse na reclamação, só faço nesse hospital por conta da minha médica.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/08/2026 às 12:52
Prezada Sra. Thais, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr .