Hospital não solicitou suporte anestésico para aprovação do plano de saúde - procedimento de endoscopia.
Não resolvido
Santa Terezinha de Itaipu - PR
08/06/2026 às 10:26
ID: 250769527
Prezados,
O hospital não solicitou o suporte anestésico ao pedido médico da minha filha. Estamos aguardando para o procedimento de endoscopia. Minha filha já perdeu 8 kg. Está em sofrimento para se alimentar. O médico cirurgião solicitou o suporte anestésico, MAS O HOSPITAL NÃO FEZ A REFERIDA SOLICITAÇÃO AO PLANO DE SAÚDE! PEDIDO MEDICO N. *****!
Pra ajudar o telefone do HOSPITAL NÃO é atendido quando passa para a atendente, ***** - OPÇÃO 4 E 6. Fica só na gravação.
Já fiz dois protocolos na AMIL para solicitação do procedimento e eles foram bem claros, se o HOSPITAL NÃO SOLICITAR, não tem como aprovar.
Aguardo retorno com urgência, por favor!!
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 14:43
Prezada Sra. Rita, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato telefônico, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 15:03
Recebi uma ligação do hospital referente ao acontecido. Desculpas aceitas. Vida que segue.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6