Hospital Santa Luzia

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Brasília - DF

07/05/2019 às 12:49

ID: 91299634

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Bom dia.
Realizei a reclamação 2x no site sobre a conduta médica, fui atendido na reavaliação do hospital Santa Luzia rede dor Brasília. Foi entregue uma receita com a restrição de não haver troca dos medicamentos, dalacin cx 98 reais sendo que teria que comprar 2 e o genérico 40 reias cada cx. Não conseguia comprar pq o médico não informou e o pior me falou para ir na drogaria Rosário perto do hospital que o CRM dele tinha 30% de desconto... Recebo um e-mail do SAC basicamente resposta eletrônica. Segue:

Primeiramente, gostaríamos de agradecer a participação na pesquisa, pois é muito importante saber a sua opinião.
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Diante disso, aproveitamos a oportunidade para pedir desculpas pela percepção negativa, informando, ainda, que o Hospital tem tomado todas as medidas necessárias ao aprimoramento de seus processos de modo a melhor atender seus pacientes e usuários, garantindo a eles maior conforto e segurança.
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Reforçamos o compromisso em oferecer a mais alta qualidade nos serviços de saúde prestados por nosso hospital, investindo na melhoria de sua estrutura e tecnologia e buscando humanização e respeito à vida.

O que dizer? Nada
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