Hospital Santa Lydia

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Ribeirão Preto - SP

27/06/2021 às 17:40

ID: 125831977

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Com um familiar internado na UTI covid altamente grave, liguei para saber a respeito do boletim médico como tive problemas pessoais acabei atrasando o horário então liguei e expliquei para a atendente Bárbara onde me atendeu friamente e com descaso não tentando de nenhuma forma me tranquilizar e informando que o boletim só iria ser informado no outro dia, e que eu deveria aguardar algo que é de direito meu e da minha família. Com conduta totalmente agressiva e grosseira me senti desrespeitada e tratada com verdadeiro descaso e sem empatia da atendente ,depois muita grosseria da mesma me disse que eu poderia ligar as 19hrs para tentar uma notícia sobre meu familiar só que naquele momento ela não iria nem se quer tentar ligar na UTI para tentar alguma notícia com o médico.