Agendamento cirurgia pediátrica: Dificuldade de atendimento e desorganização no hospital

Question

Eu preciso de um novo agendamento pro meu filho com o cirurgião pediatra.. ***** entro em contato ninguém atende,quando atendem desligam.
Eu fui com ele no dia 12 porém fiquei ate as 17 da tarde com o meu filho que precisa da consulta pra agendar a cirurgia e com o meu bebe de colo.. eu tenho mais dois filhos pequenos que precisei deixar com a minha cunhada pra que eu pudesse ir ao hospital.. eu cheguei 12:50 porém não permitem abrir ficha antes,eu peguei a senha 13:50 fiquei aguardando ate 14:35 pra conseguir abrir ficha pois estavam passando pessoas com senhas normais que chegaram depois de mim,na minha frente..
Quando subi tinha uma sala com a médica uma mulher e uma criança do momento em que eu cheguei ate o momento que fui embora essa mulher ficou na sala..a outra sala tava um atendimento extremamente lento.. e tinham adolescente de 15 anos passando na área de Cirurgião pediatra.. e a msm coisa que aconteceu pra abrir ficha aconteceu pra passar com o cirurgião.. passaram quem chegou depois de mim na minha frente.. eu não consegui ficar aguardando até depois das 17 da tarde,porque como eu falei eu tenho mais filhos pequenos.