Atendimento médico negligente e sem diagnóstico adequado no pronto atendimento
Respondida
São Paulo - SP
13/07/2026 às 00:44
ID: 253731661
Todos os momentos em que precisei de pronto atendimento e fui a unidade em busca de respostas sempre sai de lá sem diagnóstico e sem tratamento adequado, sempre precisando buscar uma segunda opinião para receber apoio adequado. Dessa vez não foi diferente, ontem fui ao pronto atendimento ginecológico preocupada com sintomas súbitos, não foi solicitado nenhum exame para investigação do quadro e sai com um tratamento sem relação nenhuma com a queixa principal, sigo com dor e sem tratamento adequado. Médicos extremamente negligentes e despreparados.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 08:07
Prezada Sra. Amanda, bom dia.
Acusamos o recebimento da sua manifestação, e conforme tratativa através do e-mail, informamos que foi gerado um protocolo interno o qual foi enviado à senhora, o número do registro. Sua reclamação será analisada e tão logo obtivermos uma posição dos responsáveis, entraremos em contato.
Desta forma, agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Marcelina Itaquera
11 2070-6098
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