Dificuldade em obter resultados de exames laboratoriais por telefone
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2026 às 14:49
ID: 241099157
Boa tarde,
Estou tentando desde o dia 09/02/2026 retirar dois exames de imagem, que fiz no dia 25/01/2026 pelo telefone *****, orientado pelo proprio atendimento on line do hospital entrar em contato com o numero fornecido pela propria instituição, mas sem sucesso, tenho anotado as ligações e horarios, sempre em dias uteis e horario comercial.
Gostaria de resolver o problema tendo acesso aos laudos os resultados.
Sem mais.
*****
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 09:22
Prezado Sr. Alexandre,
Acusamos o recebimento da vossa manifestação e informamos que foi gerado um protocolo interno o qual foi enviado via e-mail, com o número do registro. Sua reclamação será analisada e tão logo obtivermos uma posição dos responsáveis, entraremos em contato.
Desta forma, agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Marcelina Itaquera
(11) 2070-6098
[email protected]
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 14:46
rESOLVIDO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5