Dificuldade para devolver aparelho de oxigênio após falecimento
Resolvido
São Paulo - SP
07/08/2026 às 10:19
ID: 255856855
Bom dia ontem fui na UBS vila Carmosina pois preciso devolver os aparelhos de oxigênio para a empresa Vital Aire poisa mesma falou que precisa que a UBS mande um email para eles poderem agendar o dia de ir na minha casa retirar pois minha mãe veio a falecer infelizmente e sendo assim não tem necessidade de esses aparelhos ficaram lá em casa então ontem fui na UBS vila Carmosina e o atendente me atendeu prestou condolências informei meu CPF dei o da minha mãe também meu irmão me mandou via ZAP a declaração de óbito dela e ele seguiu digitando pouco tempo falou que estava resolvido dizendo que iriam mandar o e-mail para a Vital Aire pouco tempo depois veio atrás de mim e falou que não era naquela UBS que resolveria esse assunto mandou eu procurar no Google o endereço da UBS Vila Santana entrei em contato com eles a atendente pediu os dados da minha mãe passei e nada de resolver falou que lá não tem dado nenhum dela o que devo fazer?
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:23
Prezado Sr. Renato,
Acusamos o recebimento da sua manifestação e informamos que somos responsáveis pelas demandas relacionadas ao Hospital Santa Marcelina de Itaquera, sendo assim, direcionamos vossa manifestação para a APS - Atenção Primária à Saúde, responsável pelo atendimento prestado e a copiamos no e-mail para acompanhamento.
Desta forma, agradecemos sua atenção.
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente
Hospital Santa Marcelina Itaquera
11 2070-6098
[email protected]
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 17:44
Boa tarde foi muito Bom ter resolvido o assunto de devolução dos aparelhos respiratórios pois foi muito muito útil e necessário no tratamento da minha mãe infelizmente chegou a hora dela e não poderia continuar com esses aparelhos pois tem outras pessoas precisando com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10