Hospital Santa Marcelina

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/02/2020 às 21:04

ID: 100733307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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OLÁ, VENHO ATRAVÉS DO RECLAME AQUI FAZER UMA DENÚNCIA A RESPEITO DO PÉSSIMO ATENDIMENTO PRESTADO PELA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE (UBS) JARDIM VITÓRIA LOCALIZADA NO ENDEREÇO: RUA LAJEDO CEP: ************** SÃO PAULO/SP - CIDADE TIRADENTES, NA QUAL NUNCA TEM MÉDICO, NUNCA TEM ENFERMEIRO RESPONSÁVEL QUE SE APRESENTE, OS AGENTES COMUNITÁRIOS DE SAÚDE NUNCA APARECEM PARA VISITAS DIÁRIAS EM RESIDÊNCIA E MESMO APARECENDO NUNCA PODEM RESOLVER ABSOLUTAMENTE NADA. ESTIVE NO DIA 17/02/******* NA UNIDADE COM MINHA MÃE QUE É HIPERTENSA E DIABÉTICA E FAZ USOS CONTÍNUOS DE MEDICAMENTOS E AO CHEGAR NA UNIDADE PONTUALMENTE OS ESCRITURÁRIOS DO BALCÃO SIMPLESMENTE SUMIRAM COM A FICHA DELA E DEPOIS DE MUITA DEMORA SEM ATENDIMENTO FOMOS INFORMADOS QUE ELA PRECISAVA REAGENDAR A CONSULTA ( JÁ REAGENDADA PELA TERCEIRA VEZ ) NISSO RESOLVEMOS VOLTAR PARA CASA SEM ATENDIMENTO, HORAS DEPOIS SOUBEMOS QUE O NOME DELA FOI "CHAMADO" OU SEJA, VOLTAMOS PARA A UBS E AO QUESTIONAR O MESMO, OS ESCRITURÁRIOS QUE ABREM A FICHA NA UNIDADE ALEGARAM QUE ELA HAVIA CHEGADO ATRASADA! ISSO É UM ABSURDO POIS CHEGAMOS PONTUALMENTE ATÉ MESMO ADIANTADO NA UNIDADE MAS ELES INVENTARAM ISSO PARA SE DESCULPAR COM O SUMIÇO DA FICHA. MINHA MÃE PERDEU A CONSULTA DELA, NÃO HOUVE ATENDIMENTO, OS ESCRITURÁRIOS DA UNIDADE TRABALHAM COM MÁ VONTADE, E UMA ÚNICA MÉDICA QUE CHEGOU A POUCO MAIS DE UMA SEMANA NÃO ATENDEU ELA, ALEGANDO QUE NÃO PODIA PASSA-LA NA FRENTE DE OUTROS PACIENTES JÁ PRESENTES; ELA ENTÃO ENTREGOU A RECEITA PARA QUE A MÉDICA PRESENTE NA UBS ATUALIZASSE PARA QUE ELA PUDESSE PEGAR OS MEDICAMENTOS ( ATENOLOL, METFORMINA, SINVASTATINA, LOSARTANA, HIDROCLOROTIAZIDA, AAS, ENTRE OUTROS) E A MÉDICA FICOU DE REFAZER A RECEITA E EXPLICOU QUE PODÍAMOS PEGA-LA DEPOIS. NO DIA 19/02/******* VOLTEI ATÉ A UNIDADE PARA PEGAR A RECEITA E PARA MINHA SURPRESA A MÉDICA HAVIA FALTADO E A RECEITA NÃO ESTAVA DISPONÍVEL, NINGUÉM SABIA ONDE SE ENCONTRAVA, NEM MESMO DENTRO DO PRONTUÁRIO ******* . ABSURDO E REVOLTA ME CAUSA POIS NINGUÉM NESSA UBS APARECE PARA SE EXPLICAR E RESOLVER OS PROBLEMAS CONSTANTES QUE ACONTECEM, ESTÁ TOTALMENTE MÁ ADMINISTRADA, LARGADA, SEM FISCALIZAÇÃO, SEM GESTÃO, SEM COMPROMETIMENTO COM A PESSOA HUMANA, COMETENDO [Editado pelo Reclame Aqui] DE RESPONSABILIDADE EM NEGAR O FORNECIMENTO AOS MEDICAMENTOS NECESSÁRIOS POIS ELA ESTÁ SEM TOMA-LOS, SEM A CONSULTA E ACOMPANHAMENTO MÉDICO E PIOR SEM A RECEITA ANTIGA, ENTREGUE NAS MÃOS DA MÉDICA DE PASSAGEM DA UNIDADE.

EXIJO UMA FISCALIZAÇÃO, UMA RESPOSTA;


ATT