Desrespeito pacientes

Prezado Sr. Marcelo,

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos quaisquer transtornos que o senhor possa ter enfrentado durante sua passagem em nosso Hospital. Informamos que sua manifestação está sendo tratada com a máxima seriedade.
Providências serão adotadas junto à equipe para reforçar os protocolos de acolhimento, atendimento e comunicação, de modo que situações semelhantes não voltem a ocorrer. Além disso, reforçamos internamente a importância de dar a devida atenção a cada chamado dos nossos pacientes.

Seu relato é fundamental para o nosso aprimoramento contínuo. Estamos sempre a disposição para atende-lo sempre que precisar.

Atenciosamente,
Hospital Santa Maria