FALTA DE INFORMAÇÕES PARA REALIZAR EXAME
Respondida
Guarulhos - SP
28/07/2026 às 11:12
ID: 255019379
Vocês são terríveis né ? Não me informaram que tinha que levar o pedido impresso. COLOCARAM APRESENTAR PEDIDO MÉDICO! NAO TEM NADA ESCRITO DE IMPRESSO NAO. Apresentar pode ser pelo celular e vocês tem a cópia desse papel que MANDEI pra vocês.
Vão perder DINHEIRO por causa de PAPEL IMPRESSO que mal se usa mais !
E que vocês poderiam ter imprimido aí !
[Editado pelo Reclame Aqui]
Podem remarcar esse exame o mais rápido possível.
Não estou sendo atendida pelo SUS e sim CONVENIO. ESTA SENDO PAGO!
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:26
Prezada Sra. Letticia,
Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos pela experiência mencionada. Para que possamos compreender melhor todos os detalhes e oferecer a devida tratativa, solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco por meio do e-mail [email protected], um canal seguro para o envio e acompanhamento das informações necessárias.
Informamos que contamos com um Comitê do Cliente, composto por diretores, gerentes e coordenadores, responsável por analisar cada manifestação com seriedade e comprometimento, sempre com foco na melhoria contínua de nossos serviços.
Atenciosamente,
Hospital Santa Maria