Atendimento médico negado após confirmação de consulta agendada no Hospital Santa Marta

Não resolvido
Luziânia - GO
13/04/2026 às 18:12
ID: 245945241
Marquei uma consulta na policlínica do hospital Santa Marta pelo plano de saúde e, recebi a mensagem de confirmação e no dia agendado e horário eu estava lá com meu filho , moro em uma distância de mais de 60km de distância e quando chegamos eles avisaram que a médica endocrinologista ***** não atenderia mais o convênio ,que deixou de atender a poucos dias. E o de está o telefone para avisar para que agente não tenha uma despesa dessas(Fazer troca no trabalho, tirar meu filho da escola , trânsito) onde está a empatia com as pessoas.Deixo aqui minha insatisfação. E que não aconteça com outros .
Se confirmaram a consulta poderiam desmarcar, era o que poderia ser feito para evitar todo este transtorno.
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Consideração final do consumidor
17/04/2026 às 18:49
Falta de empatia com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1