Hospital Santa Marta - DF

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Brasília - DF

11/06/2026 às 10:25

ID: 251107647

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação formal referente à conduta do médico plantonista pediatra *****, ocorrida na noite de 10 de junho de 2026, durante a internação de minha filha de 8 meses de idade, que havia sido internada para tratamento de uma infecção urinária.

Por volta das 22h do dia 10 de junho, após a administração da terceira dose do antibiótico prescrito, minha filha apresentou uma reação alérgica, ficando roxa, cheia de manchinhas e com dificuldades de respirar. Imediatamente solicitamos auxílio à equipe de enfermagem, que nos atendeu com rapidez, profissionalismo, atenção e humanidade, adotando as providências cabíveis e solicitando a presença do médico plantonista.

Entretanto, ao comparecer ao quarto, o médico pediatra ***** apresentou comportamento incompatível com a situação delicada vivenciada por nossa família. Sua postura foi extremamente rude, grosseira e desrespeitosa com minha esposa, com a acompanhante presente e também com a equipe de enfermagem que prestava assistência à paciente.

Durante o atendimento, o médico chegou a falar, em tom agressivo: "suspende a medicação e deixa ela do jeito que tá para a médica do dia se virar com ela e decidir o que faz". Tal declaração nos causou profunda insegurança e angústia, especialmente por se tratar de uma criança internada e que havia acabado de apresentar uma reação adversa medicamentosa.

A postura adotada pelo profissional contraria princípios fundamentais previstos no Código de Ética Médica, especialmente aqueles relacionados ao respeito ao paciente, aos familiares e aos demais profissionais da equipe de saúde, além de ser totalmente contrária ao que esperamos de um ser humano que tenha o mínimo de empatia.

Por outro lado, faço questão de registrar meu sincero agradecimento e elogio à equipe de enfermagem que nos atendeu naquela ocasião. As profissionais demonstraram prontidão, empatia, profissionalismo, atenção e respeito em todos os momentos, prestando assistência adequada à nossa filha e oferecendo suporte à família durante uma situação de grande preocupação.