Omissão de socorro, negligência médica e desrespeito à prioridade (Criança DM1) no Hospital Santa Marta

Não resolvido
Brasília - DF
30/04/2026 às 14:16
ID: 247395049
Título: Omissão de socorro, negligência médica e desrespeito à prioridade (Criança DM1)
Mensagem:
Venho registrar uma denúncia gravíssima contra a emergência do Hospital Santa Marta (Taguatinga). No dia 27/04/2026, meu filho de 10 anos, *****, sofreu uma fratura grave no braço e foi levado via ambulância dos Bombeiros à unidade por volta das 18h.
Mesmo alertando a recepção e o setor de ortopedia de que a criança é Diabética Tipo 1 (DM1) e apresentava fratura grave no braço glicemia alterada o que exige prioridade absoluta por lei e protocolo clínico o hospital ignorou o risco. Fomos informados que a condição de DM1 "não conferia prioridade".
Ficamos mais de duas horas sem qualquer assistência. Meu filho sofreu com dores severas e sinais de desmaio por descompensação glicêmica. Ao buscar informações com o único ortopedista plantonista, Dr. *****, fomos tratados com total falta de ética. O médico, de forma grosseira, afirmou que "não era a vez dele", mandou fechar a porta e disse para não o "atrapalhar", recusando-se a prestar auxílio imediato.
Após 3 horas de negligência e o painel de senhas estagnado, abandonamos a unidade e fomos ao Hospital Santa Luzia (Asa Sul). Lá, a gravidade foi confirmada: meu filho foi imediatamente medicado e submetido a uma cirurgia de emergência para correção da fratura e controle glicêmico.
Ressalto que esta é a segunda falha grave da unidade (em outra ocasião, administraram soro glicosado em minha esposa, também DM1). Diante desta reincidência e da clara omissão de socorro, exijo:
1. Apuração rigorosa da conduta ética do Dr. *****;
2. Esclarecimentos sobre o descumprimento de protocolos de prioridade para pacientes agudos (DM1);
3. Medidas imediatas de capacitação da equipe quanto à segurança do paciente.
Aguardo posicionamento formal urgente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 09:45
Atendimento péssimo e extremamente negligente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0