Omissão de socorro, negligência médica e desrespeito à prioridade (Criança DM1) no Hospital Santa Marta

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Brasília - DF

30/04/2026 às 14:16

ID: 247395049

Título: Omissão de socorro, negligência médica e desrespeito à prioridade (Criança DM1)

Mensagem:
Venho registrar uma denúncia gravíssima contra a emergência do Hospital Santa Marta (Taguatinga). No dia 27/04/2026, meu filho de 10 anos, *****, sofreu uma fratura grave no braço e foi levado via ambulância dos Bombeiros à unidade por volta das 18h.

Mesmo alertando a recepção e o setor de ortopedia de que a criança é Diabética Tipo 1 (DM1) e apresentava fratura grave no braço glicemia alterada o que exige prioridade absoluta por lei e protocolo clínico o hospital ignorou o risco. Fomos informados que a condição de DM1 "não conferia prioridade".

Ficamos mais de duas horas sem qualquer assistência. Meu filho sofreu com dores severas e sinais de desmaio por descompensação glicêmica. Ao buscar informações com o único ortopedista plantonista, Dr. *****, fomos tratados com total falta de ética. O médico, de forma grosseira, afirmou que "não era a vez dele", mandou fechar a porta e disse para não o "atrapalhar", recusando-se a prestar auxílio imediato.

Após 3 horas de negligência e o painel de senhas estagnado, abandonamos a unidade e fomos ao Hospital Santa Luzia (Asa Sul). Lá, a gravidade foi confirmada: meu filho foi imediatamente medicado e submetido a uma cirurgia de emergência para correção da fratura e controle glicêmico.

Ressalto que esta é a segunda falha grave da unidade (em outra ocasião, administraram soro glicosado em minha esposa, também DM1). Diante desta reincidência e da clara omissão de socorro, exijo:

1. Apuração rigorosa da conduta ética do Dr. *****;

2. Esclarecimentos sobre o descumprimento de protocolos de prioridade para pacientes agudos (DM1);

3. Medidas imediatas de capacitação da equipe quanto à segurança do paciente.

Aguardo posicionamento formal urgente.

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Consideração final do consumidor

05/05/2026 às 09:45

Atendimento péssimo e extremamente negligente!

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Nota do atendimento

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