Péssimo atendimento e negligência na UTI 2: Médicos arrogantes e equipe desqualificada.
Respondida
Brasília - DF
09/04/2026 às 11:47
ID: 245598089
O atendimento na UTI 2 é péssimo, profissionais totalmente desqualificados, 0 humanização e cuidado com o pacientes que estão em caso gravíssimo, por se tratar de uma Unidade de Terapia Intensiva. O Médico Marcelo totalmente arrogante e não dá parecer aos familiares em relação a situação da paciente. Uma PÉSSIMA equipe. Os técnicos de enfermagem extremamente negligentes com medicação e posicionamento dos pacientes. Deixando pacientes durante horas na mesma posição. Deixo aqui apenas um elogio a Técnica Clara, na qual prestou toda assistência necessário. E reafirmo meu descontentamento com o Médico Marcelo.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 12:19
Prezada Sra Lorrane,
Informamos que a manifestação foi registrada e será encaminhada para análise criteriosa das áreas responsáveis, a fim de que os fatos relatados sejam devidamente apurados e tratados internamente.
Lamentamos a percepção apresentada quanto ao atendimento prestado.
Reforçamos que prezamos pela assistência segura, humanizada e pelo acolhimento aos pacientes e familiares.
O reconhecimento direcionado à colaboradora mencionada será compartilhado com a equipe.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Ouvidoria Hospital Santa Marta