Demora e mal atendimento
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
18/05/2026 às 08:51
ID: 248924013
[Editado pelo Reclame Aqui], Estou com minha esposa no hospital desde as 08:18 quando passou pela triagem. Agora é 08:44 e [Editado pelo Reclame Aqui] para fazer o cadastro. Tinha uma senhora na recepção, mas ela [Editado pelo Reclame Aqui] e saiu. Aí chegou uma moça morena alta de óculos que não fez absolutamente nada, [Editado pelo Reclame Aqui] com outra mulher e depois que parou de conversar, [Editado pelo Reclame Aqui] pedir Uber pra alguém. Agora é 08:47 essa moça, chamou outra pessoa na frente da minha esposa. Esse hospital já foi muito bom, hoje está na [Editado pelo Reclame Aqui], sempre tanto eu como minha esposa, viemos aqui e nunca tivemos problemas, agora isso?
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:19
Prezado, boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos.
Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 09:00
No dia do atendimento, chegamos lá de madrugada. Porém tinha 1 pessoa atendendo e depois chegou um outra que sentou e ficou mais de 1 hora no telefone fazendo sei lá o que. O Hospital Santa Paula já foi um hospital mais respeitado, depois que foi vendido, virou uma bagunça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3