Demora e descaso na recepção de internação
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2025 às 12:35
ID: 223790503
Descaso total ,na recepção de internação ,mesmomcom a cirurgia marcada às funcionárias ,fazem a "internação" e de largam mais de 2 horas na recepção aguardando para subir para o quarto e quando é perguntado sobre a demora a resposta é só faço a internação agora é só esperar !!!!!
Qual suporte a equipe passa para seus pacientes e qual estrutura o paciente sobe para realizar uma cirurgia ,péssimo
A sensação antes da cirurgia é que você está entrando em um hospital que não tem suporte com os pacientes ,chega da receio de realizar qualquer procedimento pois se dês das recepção você é mau tratado ,imagine pós cirurgia
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 15:26
Olá, Kelly!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua vivência não atendeu às suas expectativas e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Conforme contato realizado pela nossa equipe do SAC, atuamos em seu apontamento. Colocamos o Hospital a sua disposição, para o que precisar.
Caso tenha mais informações ou se precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar pelo telefone*******, opção 6, ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar e queremos assegurar que sua experiência conosco melhore.
Agradecemos também, pelos apontamentos, serão levados as áreas envolvidas e correções em caso de necessidade serão realizadas.
Atenciosamente,
Hospital Santa Rita
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 10:43
Recepção péssima e desrespeitosa !! Mas o pessoal do SAC, enfermagem em específico a técnica Fernanda está de nota 10,e a equipe medica nunca deixa a desejar, aos médicos que me operaram são incríveis obrigada Dr.Alexandre e Walter.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7