HOSPITAL LIBERA PACIENTE ACAMADO SEM DOCUMENTO DE ALTA
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 21:47
ID: 217500429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEU, ***** ESPOSA DO ***** QUE PASSOU POR UMA CIRURGIA DE EMERGÊNCIA NESSE HOSPITAL E DEPOIS 7 DIAS LIBERARAM SEM ALTA MÉDICA, COBREI A OUVIDORIA DO HOSPITAL E ALEGARAM QUE É RESPONSABILIDADE DO CONVÊNIO MEDSENIOR -SP, PRECISO DESSE DOCUMENTO URGENTE PARA DAR ENTRADA INSS E ESTAMOS PRESOS, ESPERANDO A BOA VONTADE DO HOSPITAL SE MANIFESTAR, SEM CONTAR QUE ELE ESTA ACAMADO E O HOSPITAL NAO ME DEU NENHUM ORIENTAÇÃO DE TIRAR OS PONTOS, RETORNO NADA.
MEU CELULAR DISPONIVEL DEPOIS DAS 10.30 ATÉ AS 13 HRS E DEPOIS SO AS 16.15
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 10:12
Olá Rita!
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos saber que sua vivência não atendeu às suas expectativas e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Conforme contatos realizados pela nossa equipe do SAC, atuamos em seu apontamento e chegamos na solução de acordo com suas expectativas.
Caso tenha mais informações ou se precisar de assistência adicional, não hesite em nos contatar pelo telefone*******, opção 6, ou pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar e queremos assegurar que sua experiência conosco melhore.
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Hospital Santa Rita