Reagendamento e cancelamento de consulta com ortopedista e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
11/03/2026 às 10:37
ID: 242949763
Estou a mais de um mes tentando marcar uma consulta com ortopedista de coluna e já é a segunda vez que minha consulta é cancelado por ter uma cirurgia de emergencia, um hospital que diz tão tradicional não tem médicos para atender, e sendo bem sincero eu não acredito que tenha cirurgia nenhuma, porque todas as vezes foi desmarcado horas antes, alem disso o atendimento pelo whatsapp é pessimo ninguem te retorna nem mesmo quando desmarca uma consulta. E para quem acha que esse mal atendimento é por conta do plano de saude, digo a voces que estou fazendo consulta particular.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 07:41
Olá, Sr. Pedro.
Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que sua vivência não tenha atendido às suas expectativas e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Conforme contato realizado por nossa equipe do SAC, já atuamos sobre os pontos mencionados. Reforçamos que o Hospital permanece à sua disposição.
Caso tenha mais informações ou necessite de suporte adicional, por favor, entre em contato conosco pelo telefone (11) 5908-6000, opção 6, ou pelo e-mail [email protected]
Estamos à disposição para ajudá-lo e buscamos continuamente aprimorar nossos serviços.
Agradecemos também pelas suas considerações, que foram encaminhadas às áreas responsáveis.
Atenciosamente,
Hospital Santa Rita