Tempo de espera excessivo para realização de exame de endoscopia devido à má organização do horário de abertura do centro.
Resolvido
Brasília - DF
02/05/2026 às 08:29
ID: 247506889
Gostaria de registrar uma reclamação em relação ao atendimento para realização do exame de endoscopia. Fui orientado a chegar às 7h da manhã, porém o centro de endoscopia só foi aberto por volta das 8h30, gerando um tempo de espera excessivo e desconforto. Peço, por gentileza, que haja uma melhor organização dos horários para evitar esse tipo de situação com os pacientes.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 14:01
Olá, Bruno!
Conforme esclarecido em contato realizado pela equipe do SAC, a manifestação registrada refere-se a outra instituição, localizada em outro estado. Os apontamentos apresentados já foram devidamente tratados e esclarecidos pela unidade responsável pelo atendimento.
O Hospital Santa Rita São Paulo permanece à disposição para oferecer qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Caso precise de assistência, você pode entrar em contato conosco por meio do chatbot via WhatsApp (11) 5908-6000 ou pelo e-mail [[email protected]](mailto:[email protected]).
Atenciosamente,
Hospital Santa Rita
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 15:22
No meu caso houve uma remarcação pra uma nova consulta e pediram desculpa pelo transtorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9