Hospital Santa Rosa

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Presidente Prudente - SP

21/09/2021 às 14:46

ID: 129983157

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Na data de ontem 21 de setembro de *******, fui atendida por 2 médicas uma plantonista antes das 19h e outra depois das 19h, a primeira médica me solicitou exames e a segunda se recusou a fazer exames alegando que os meus sintomas não eram emergenciais e como o atendimento era de urgência e emergência o plano não iria liberar, informação totalmente [Editado pelo Reclame Aqui], visto que o plano já havia liberado e eu estava com a guia autorizada em mãos (inclusive ao sair do hospital) contatei a unimed que me confirmou a aprovação do exame me confirmando que não havia nenhum impeditivo para a realização do exame de ressonância do abdômen total, logo a Dra Aline cancelou o pedido de ressonância de outra médica por vontade própria e não por não liberação do plano, me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeitada, a médica fez pouco caso do que eu estava sentido, sem fazer exame algum ela supôs que era uma gastroenterite e não deu a mínima importância para as minhas queixas, mesmo eu dizendo que não estava com diarreia e a dor estava me incomodando e eu estava preocupada, ela simplesmente ignorou tudo que eu disse e deu o diagnostico por conta própria.



Além disso solicitou que me dessem medicação injetável sendo que na primeira consulta eu RECUSEI DE INÍCIO e disse que só tomaria medicação após saber a causa das dores, essa medicação prescrita sem a minha permissão me causou um mal estar extremo por conta da má administração da dose feita pela técnica de enfermagem, dra Aline me pediu desculpas alegando que alguns técnicos não sabem dessa informação (que se má administrado a dose de buscopan) o paciente pode vir a passar mal, eu estou perplexa com o nível de despreparo de todos da equipe.



Por fim, a médica me perguntou se eu queria ir pra casa e diante de tudo que aconteceu eu disse que sim, e a mesma então alegou que eu pedi alta e eu não quis tomar medicação, medicação essa que me fez mal por conta da má administração, assim saí do hospital sem saber qual era de fato o meu problema.

Revejam o quadro de profissionais e preparem suas equipes porque de fato essa de ontem era caótica.

Certa do retorno de vocês, fico no aguardo.



Att.,



Tamiris Regina dos Santos de Oliveira