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Cuiabá - MT

22/11/2020 às 13:57

ID: 115398469

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Estive com minha bebê recém-nascida internada ai no hospital santa rosa no dia 03/11/******* até o dia 09/11/*******.
Tentaram sem sucesso um procedimento invasivo na minha filha foi horrível sem anestesia dentro do quarto da enfermaria e por um enfermeiro supervisor de nome Marcelo.
Procedimento esse que deveria ser feito por um médico cirurgião e com anestesia ja que seria inserido um cateter próximo ao coração da minha filha e depois tirariam um rx foi isso que me foi explicado pelo enfermeiro supervisor Marcelo.Tratava de um bebê recém-nascido o profissional ainda reclamou que minha chorava muito por isso não deu certo um absurdo poxa ela é só um bebê nem adulto aguentaria o que ela passou. Fora a pressão que ele fez até aumentou tom de voz dizendo que tinha uma reunião e que se não fosse feito o procedimento ficaria difícil de continuar o tratamento .para evitar confusão infelizmente meu esposo contrariado e eu abalada recém operada e recem saida de uma internação devido a uma hemorragia autorizamos essa atrocidade.
Minha filha esta traumatizada,sagrou muito e sentiu muita https://******* os dois lados do pescoço da minha filha e o braço tentou enfiar o cateter sem sucesso e no final ela ficou com acesso periférico mesmo na mão. Foi cruel e desumano o que https://******* minha filha esta assustando toda hora,não dorme direito ,chora inconsolávelmente até https://******* esta acabando com meu psicológico não me conformo de jeito nenhum com o ocorrido.
O que me foi informado pelos profissionais é de que seria feito um acesso venoso central na minha bebê...o que não entendi é porque sem anestesia e sem um médico no momento e pior no quarto no caso enfermaria 5b térreo.
Quero urgentemente uma posição desse hospital em relação ao ocorrido.
Uma vez que a vida da minha filha foi posta em alto risco.

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Resposta da empresa

23/11/2020 às 17:00

Boa tarde!

Conforme contato feito diretamente com a instituição através da ouvidoria, estamos verificando e em breve daremos retorno.