Demora no atendimento e descaso no hospital
Em réplica
Magé - RJ
23/09/2026 às 14:06
ID: 259861579
Cada vez mais a demora no atendimento, várias pessoas reclamando no salão da mesma coisa, em média para o atendimento, o convênio que deveria ser um pouco melhor se torna pior, viemos ao hospital pois precisamos, aqui imaginamos ser melhor tratados, inclusive com estacionamento particular quanto mais demora aqui, mais se paga para ir embora, descaso total.
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Resposta da empresa
23/09/2026 às 17:51
Prezado Sr. Roberto Luiz Barreto Junior,
Recebemos com atenção sua reclamação. Conforme contato telefônico realizado na presente data, gostaríamos de informar que iremos averiguar os fatos relatados e daremos um retorno o mais breve possível.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Rede Santa Catarina - Hospital Santa Teresa
Réplica do consumidor
25/09/2026 às 18:24
Como na presente data verifiquei no local que mais pessoas também estavam reclamando da demora e falta de respostas e talvez as mesmas não tenham o conhecimento dessa ferramenta aqui, fico no aguardo de mais uma ligação explicando o ocorrido e sim voltar aqui para finalizar e dependendo da resposta deles, poderei voltar ao local se precisar com tranquilidade.