Hospital Santa Teresa

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 10:57

ID: 249171591

Venho registrar minha insatisfação com o Hospital Santa Teresa e com o plano Hapvida.

Eu estava com procedimento agendado para o dia 12/06/2026 para inserção do implante hormonal Implanon, já devidamente autorizado pelo plano de saúde Hapvida através do protocolo n *****.

Todo o processo já havia sido realizado: consultas, exames, laudos médicos e solicitação feita pelo meu médico de confiança. Porém, faltando poucos dias para o procedimento, fui informada de que, por orientação do setor comercial do Hospital Santa Teresa, não estão mais realizando a inserção do Implanon pela unidade.

Considero essa situação um enorme desrespeito com o paciente, principalmente porque o procedimento já estava autorizado e agendado antes dessa decisão interna do hospital. Agora fui informada de que precisarei aguardar uma nova solicitação e que o plano encontre outro local para realização do procedimento, causando transtornos, desgaste emocional e atraso no meu tratamento.

Solicito que meu atendimento seja mantido conforme agendamento já realizado, uma vez que todas as etapas foram cumpridas e não posso ser prejudicada por uma decisão administrativa tomada posteriormente.

Aguardo uma solução urgente.