Hospital Santa Virgínia

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São Paulo - SP

27/04/2026 às 11:08

ID: 247044297

No dia 26/04/2026, realizei um atendimento particular de emergência neste hospital. Ao analisar a conta no dia seguinte, identifiquei uma cobrança exorbitante no item "CATETER INTRAV. 22G DISP. SEG. INTR. SAFETY" (Cód: 08025055). O hospital cobrou R$ 264,71 por uma única unidade.
Em pesquisa, verifica-se que uma caixa fechada com 50 unidades custa R$ 238,72 (cerca de R$ 4,77 a unidade). Estamos falando de um ágio de mais de 5.400%. O valor cobrado por um único item foi multiplicado por 55 em relação ao preço de mercado. Aplicar uma margem de lucro superior a cinco mil por cento sobre um insumo básico não é repasse de custo operacional, é exploração de um paciente em momento de vulnerabilidade.
Para piorar, tentei resolver administrativamente. O funcionário Jair, da tesouraria, me orientou a acionar a Ouvidoria. A Ouvidoria disse apenas que repassaria o caso ao setor responsável. O mais grave: ao solicitar o número de protocolo, fui informado de que não fornecem protocolo, e que o registro ocorre apenas pela "data, horário e nome do funcionário".
Essa prática fere o Código de Defesa do Consumidor (Art. 39, V e X), tanto pela vantagem manifestamente excessiva com um lucro na casa dos milhares por cento, quanto pela falta de transparência. Exijo a revisão imediata do faturamento para o valor justo e um posicionamento formal da instituição.