Hospital Santa Virgínia: Negligência Médica, Omissão de Socorro e [Editado pelo Reclame Aqui] sobre Realização de Exame

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São Paulo - SP

17/03/2026 às 12:21

ID: 243510445

Escrevo esta denúncia como um alerta urgente a qualquer paciente e às autoridades de saúde competentes. Fiquei internado por 3 dias na UTI do Hospital Santa Virgínia para o preparo de uma angiotomografia, motivada por crises hipertensivas contínuas (há 1 mês) e queixas de angina (dor no peito). O que vivenciei foi um show de horrores gerencial, técnico e ético, sob a responsabilidade dos médicos Dr. Fabio e Dr. Helder, além de uma coordenação de enfermagem absolutamente desarticulada.

OMISSÃO DE SOCORRO E MEDICAÇÃO: Apesar de devidamente informados por mim, com anotações feitas pelos médicos e pela farmácia clínica, a equipe de enfermagem da UTI (um ambiente de cuidado crítico) NÃO administrou meus medicamentos de uso contínuo diário, incluindo minha medicação TARV. Uma falha de protocolo inaceitável.

AMBIENTE E TRATO DESUMANO: Profissionais de enfermagem tecnicamente despreparados, rudes, em um ambiente de UTI sujo, insalubre e com alimentação inadequada. A enfermeira chefe do setor demonstrou total incapacidade de comunicação e organização científico-técnica.

IATROGENIA E [Editado pelo Reclame Aqui] (O FATO MAIS GRAVE): Fui colocado na máquina de tomografia. Injetaram em mim a dose máxima de metoprolol (3 ampolas) para baixar meus batimentos, colocando meu coração em risco, além de injetarem o contraste. A máquina rodou. Médicos, biomédicos e enfermagem OLHARAM NO MEU ROSTO e garantiram que o exame havia sido um sucesso. Fui liberado para casa.

Chegando em casa, com as mesmas dores no peito, descubro pelo prontuário que o médico anotou que o exame NÃO FOI REALIZADO. Ou seja: me submeteram a estresse físico, risco de bradicardia e nefrotoxicidade por contraste, mentiram descaradamente sobre a realização do exame e me deram alta médica com angina instável sem nenhum diagnóstico fechado.
Exijo um posicionamento imediato da Diretoria Clínica do Hospital Santa Virgínia. O prontuário integral já está sendo solicitado e essas evidências de negligência, alta insegura e quebra de ética médica serão levadas ao CREMESP (Conselho Regional de Medicina), à ANS e à esfera judicial por danos morais e risco à vida.

Quebra do Código de Ética Médica ([Editado pelo Reclame Aqui] e Omissão): Ocultar a falha na realização do exame e garantir o sucesso do procedimento fere o princípio da autonomia, do consentimento informado e da veracidade (Art. 34 e Art. 87 do CEM). A divergência entre o que lhe foi dito pela equipe e o que foi registrado em prontuário configura possível falsidade ideológica ou imperícia mascarada.

Responsabilidade Profissional) - Art. 1: É vedado ao médico causar dano ao paciente, por ação ou omissão, caracterizável como imperícia, imprudência ou negligência. (Injetar dose máxima de betabloqueador e contraste sem colher a imagem é imprudência iatrogênica pura).

Serão responsabilizados criminalmente Fabio Lopes e Débora Gouveia responsáveis pela UTI.

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Resposta da empresa

24/03/2026 às 08:26

Sr. Fabio, bom dia!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolvermos sua manifestação registrada no site Reclame Aqui.

Esperamos ter sido esclarecedores e resolutivos em relação ao seu apontamento. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reforçamos que nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos processos.

A sua opinião é fundamental para nós. Por gentileza, solicitamos a sua avaliação final diretamente no site do Reclame Aqui, pois ela reflete o nosso empenho em atendê-la da melhor forma.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

25/03/2026 às 11:42

Não foi resolvido nada, o gerente médico covarde que nem se apresentou ainda ligou para ameaçar minha família e intimidar a gente que estamos passando por problemas de saúde. Sendo extremamente arrogante, despreparado e debochando que "pode judicializar a vontade que o juiz só lê o prontuário e a verdade é o que está no prontuário" . O caso já está nas mãos da polícia militar e do ministério público, colhi depoimentos de múltiplos funcionários testemunhas e juntei documentação provando as mentiras. Não quero reparação em dinheiro. Quero que essas pessoas sejam advertidas pelas autoridades para que nenhum outro paciente se machuque.

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 11:42

Um antro de [Editado pelo Reclame Aqui] e a ouvidoria um circo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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