Internação involuntária, agressão e negligência no Hospital Santa Virgínia

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/12/2025 às 15:18

ID: 234090351

Fui internado no hospital Santa Virgínia após ter sido agredido. Cheguei ao hospital muito abatido e com pensamentos de [Editado pelo Reclame Aqui]. Tive que fazer uma cirurgia no assoalho do olho direito para inserir uma tela de titânio. Tudo correu bem, até que tive a conversa com o psiquiatra. Baseado no pensamento de [Editado pelo Reclame Aqui] (não havia nenhum planejamento) e em minha dependência química, o psiquiatra do hospital me internou de forma involuntária. O problema é: o psiquiatra foi arrogante do começo ao fim e não quis me escutar: lhe falei que havia acabado de conseguir um emprego e que dependia dele para sobreviver, que minha mãe estava acamada e que ela precisaria de mim. O psiquiatra, de forma displicente, ignorou meus pedidos de que consultasse o meu psiquiatra e meu terapeuta para poder tomar uma decisão minimamente embalada. O psiquiatra fez insinuações ao meu respeito, diminuindo a agressão que sofri, insinuou que aquilo seria um acerto de contas. O psiquiatra deste hospital simplesmente acabou com a minha vida, pois hoje me encontro desempregado, com depressão e pensamentos muito piores do que aqueles com os quais cheguei no hospital. Não é a primeira vez que sou atendido por este psiquiatra e todas as vezes que ele me atendeu foi ignorante, sarcástico e negligente. Também fui agredido pela equipe de enfermagem: o enfermeiro me deu cotoveladas no pescoço e até no meu olho, me sedaram sem eu estar violento e fui amarrado. O hospital Santa Virgínia permite que agressões desse tipo aconteçam nas suas dependências, quero justiça pelos traumas que sofri ali dentro.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/12/2025 às 17:00

Sr. Rafael, Boa Tarde!

Tentamos estabelecer contato telefônico com o senhor, para tratar sobre a apuração da manifestação, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para dar continuidade ao seu atendimento através dos nossos canais oficiais:

Pelo telefone (11) 2799-3162 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.

Ouvidoria - Serviço de Atendimento ao Cliente.

www.hsv.org.br