Paciente alega mau atendimento e julgamento inadequado por médico no Hospital Santa Virgínia

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São Paulo - SP

07/12/2025 às 05:54

ID: 233967469

Estive nesta madrugada dia 07/12 Hospital Pronto Socorro devido fortes dores na coluna. Fui péssimamente atendida pelo médico: ***** - ***** - ***** - *****, onde segundo palavras dele: sou treinado a identificar na aparência da pessoa se está com dor ou não, não é o teu caso!
Questionei: então a pessoa precisa estar amarela ou sei lá como para o senhor dai sim acreditar que ela está com dor? Não é porque minha aparência está calma que não estou com dores?! Ele bem rude e dizendo não vou entrar no mérito da questão com você - se está a uma hora dessas em pronto socorro "dizendo" que está com dor e nem quer ouvir a medicação que vou passar... ele nem sequer quis olhar a RM que levei, disse que referente ao atestado nem do dia hoje é obrigação dele dar - se eu quisesse tinha duas opções: ou atestava 10 dias até minha consulta (sendo que já é na terça.feira, falei isso claramente) , mas dona de uma razão total por ser médico, acha que pode humilhar as pessoas dessa forma!
Não fui de madrugada ao PS passar tempo ou na cabeçinha dele: só quer atestado, não está com dor nehuma?
QUÊ É ISSO/;!!!!!
Julga como se todos fossem igual? Ir na madrugada, interromper o descanso dele antes de terminar o plantão e se achar no direito soberano dele de julgar a dor dos outros " pelo semblante"!!!!!!!
Chocada! Quando penso que já vi tudo - aparece um ser destes - falando esses absurdos.
Infelizmente tem sido recorrentes essas reclamações quanto ao Hospital e seus profissionais.
Sai claro deste hospital e fui buscar atendimento, como o ser ai em cima mesmo disse, uma hora dessas na madrugada, pois a dor quem está sentindo sou eu não ele - não se julga o que o outro está pasando pela aparência(ABSURDO OUVIR ISSO) - CHEGANDO em outro Hospital (tb PS), ai sim, encontrei um MÉDICO que claramente ouviu, não classificou minha dor pela aparência (alias contei o ocorrido o profissional achou anti etico e grosseiro) o julgamento superficial do "colega"... e outros posicionamentos que não cabe a mim descrever aqui. Fui super bem atendida neste segundo Hospital, acolhida sem críticas e julgamentos, o médico olhou os exames que levei, resumindo, deu uma aula do que tenho e a forma mais adequada para sanar as dores e mobilidade, até minha consulta já agendada.
Lastimável, perca de tempo procurar atendimento médico no Hospital Santa Virgínia na madrugada - os profissionais ao invés de tratar sua dor, acha que a pessoa vai na madrugada lá, passar tempo, procurar atestado e outros julgamentos próprios.

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Resposta da empresa

12/12/2025 às 16:59

Sra. Raquel, Boa Tarde!

Tentamos estabelecer contato telefônico com a senhora, para tratar sobre a apuração da manifestação, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para dar continuidade ao seu atendimento através dos nossos canais oficiais:

Pelo telefone (11) 2799-3162 de segunda a sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.

Ouvidoria - Serviço de Atendimento ao Cliente.

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