Respostas protocolares e nao humanizadas
Respondida
Guarulhos - SP
13/07/2026 às 14:13
ID: 253781147
Preciso saber de vobertura donplano sulamerica 592 paranum simples exame igg e igm de sangue p constatar herpes zoster e nao me responde, simente pessoalmente absurdo isso!! Twnho q ficar recorrendo ao SAC e apenas resposta protocolares precisa de tratamentos humanizados para pacientes e nao dessa forma!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:46
Sr. Gerson, boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de resolvermos sua manifestação registrada no site Reclame Aqui.
Esperamos ter sido esclarecedores e resolutivos em relação ao seu apontamento. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e reforçamos que nosso compromisso é com a melhoria contínua dos nossos processos.
A sua opinião é fundamental para nós. Por gentileza, solicitamos a sua avaliação final diretamente no site do Reclame Aqui, pois ela reflete o nosso empenho em atendê-la da melhor forma.
Permanecemos à sua inteira disposição pela nossa Ouvidoria no telefone (11) 2799-3162, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h (exceto feriados).
Atenciosamente,