Péssimo atendimento em urgência ortopédica, com descaso, falta de estrutura e atrasos
Não respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 16:27
ID: 249858733
Fui tratado com total descaso em uma situação de urgência ortopédica no Hospital Santana, em Mogi das Cruzes. Cheguei ao hospital com fratura no tornozelo e indicação cirúrgica urgente, porém permaneci por mais de 7 horas aguardando atendimento adequado, sentindo dores intensas, sem medicação, sem acomodação digna e enfrentando extrema desorganização da equipe.
Mesmo com orientação médica para manter a perna elevada, fiquei sentado em uma cadeira inadequada. Precisei da ajuda de outro paciente para ir ao banheiro porque o hospital não possuía muleta disponível. Minha pressão chegou a 19/12 devido à dor e, ainda assim, praticamente ignoraram meu estado.
Após horas aguardando, fui informado de que o hospital havia solicitado autorização da cirurgia, mas esqueceu de solicitar a internação junto ao convênio, causando ainda mais atraso. Além disso, o local apresentava condições precárias de higiene, com sangue no chão e banheiro em situação inadequada.
Me senti abandonado, humilhado e tratado sem qualquer humanidade. Acabei indo embora do hospital ainda com dores intensas por não suportar mais o descaso e a falta de organização.