Hospital Santo Amaro de Salvador

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

20/11/2025 às 16:46

ID: 232427367

Desde outubro de 2024, tenho uma liminar autorizando minha cirurgia pelo plano de saúde, especificamente para ser realizada no Hospital Santo Amaro. Mesmo com a liminar válida e toda a documentação correta, até hoje o hospital não conseguiu organizar o procedimento, o que considero totalmente inexplicável.

Já realizei todos os contatos possíveis:

Ligo constantemente e cada setor diz uma coisa diferente;
Não há comunicação entre as áreas;
Informam que o médico precisa aprovar e-mails, mas nada evolui;
Meu risco cirúrgico, feito no próprio hospital, já venceu por causa da demora;
Cheguei a tentar mudar para outro hospital, porém o plano de saúde afirma que não é possível, pois a autorização foi emitida especificamente para o Santo Amaro.

Estou extremamente preocupada, pois se trata de um procedimento necessário e urgente, e mesmo assim o hospital não demonstra organização, respeito ou empatia. Fico imaginando como é difícil para uma pessoa leiga e sem conhecimento dos trâmites lidar com isso, se até eu, que conheço o processo, estou enfrentando tamanho descaso.
Peço providências imediatas para que minha cirurgia seja agendada e realizada o quanto antes. É inadmissível que uma situação autorizada judicialmente esteja sendo tratada dessa forma.