Pessimo em tudo
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2020 às 16:19
ID: 116329787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO hospital tem um péssimo atendimento tanto presencial quanto por telefone
Perderam minha ficha que nenhum setor encontrou me deixando esperar por 4 horas pra fazer um teste de Covid
Desisti e fui no dia seguinte foram mais 4 horas isso pq fiquei no pé da enfermaria mas fiz o teste
Agora pro resultado tem que ser por telefone o que você fica também horas tentando e ninguém te atende
Péssimo em tudo esse hospital você que tem que correr atrás de tudo
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Resposta da empresa
21/12/2020 às 09:29
Olá Isabela, tudo bem?
Conforme conversamos, levamos sua reclamação para conhecimento da diretoria do GNDI e lamentamos que esta experiência não tenha sido de acordo com a sua expectativa, mas garanto que estamos trabalhando para aprimorar nossa estrutura de atendimento e para que situações como esta não voltem a acontecer.
No mais, permanecemos à sua disposição através dos nossos canais de relacionamento 24h (número constante no verso da sua carteirinha) ou pelo site https://*******
Abraços,
Jonathan Pelucci
Grupo NotreDame Intermédica Saúde S/A.