Hospital São Camilo e São Luís Macapá

Reclamar dessa empresa

Macapá - AP

14/04/2026 às 12:37

ID: 246016309

Venho registrar reclamação contra o Plano de Saúde São Camilo referente ao descredenciamento da clínica Espaço Evoluir, onde três beneficiários realizam tratamento contínuo para TEA e TDAH. A operadora comunicou a transição para a rede própria (Clínica São Camilo), porém a nova unidade não possui equivalência técnica de serviços, conforme exige a RN 533/2022 da ANS.
Conforme laudos médicos de 27/01/2026, os pacientes necessitam de terapias que não estão disponíveis no novo local indicado:
Melissia: Treino de Habilidades Sociais (Grupo/TCC) e Psicomotricidade Aquática.
*****: Treino de Habilidades Sociais (Grupo/TCC).
*****: Fonoaudiologia (PODD) e Psicomotricidade Aquática.
A imposição de uma rede insuficiente e a quebra da previsibilidade ambiental violam o direito à saúde e à integridade moral (Art. 2, III da Lei 12.764/12), considerando a rigidez cognitiva e ansiedade clínica dos pacientes. Já houve tentativa de resolução administrativa pessoalmente, sem sucesso."

Solicito que o Plano São Camilo garanta a continuidade das terapias multiprofissionais exatamente conforme as prescrições médicas de janeiro de 2026. Dado que a rede própria não possui os métodos específicos (PODD, TCC em grupo e Psicomotricidade Aquática), exijo a manutenção do custeio integral na Clínica Espaço Evoluir ou o credenciamento imediato de prestador equivalente em Macapá-AP que comprove a disponibilidade de tais certificações e cargas horárias.