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São Paulo - SP

23/03/2022 às 15:40

ID: 140574721

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no dia 17/03/******* as 11:00 da manha eu tinha com consulta com a dr (Editado pelo Reclame AQUI)

(Editado pelo Reclame AQUI)
Especialidade:
17/03/******* ás 11:00
Status: Agendado
Unidade: POMPEIA
Endereço: R. Barão do Bananal, ******* - São Paulo - SP, **************

Eu chegue no centro medico as 11:00 e peguei a senha para abertura da ficha. Percebi que a espera estava muito longa, comunique ao atendente que tinha a consulta, o mesmo pediu para aguarda ser chamado. Aguardei ser chamado fui chamado por volta das 11:30. O atendente abriu minha ficha, só que que não deu atenção devida, uma vez que o horário da medica se encerrava as 11:40.
Resumo, eu dentro do centro medico não fui atendido, Foi feito o estorno no meu cartão do valor da consulta, porem eu tive um custo de deslocamento de Uber, Falei para o atendente que o hospital vai se responsabilizar pelo o valor do deslocamento. Eu perde a de manha inteira e não ser atendido. Foi aberto uma solicitação de reembolso *******, prazo para ser resolvido e ate o momento não foi.
So quero que o hospital assuma com a responsabilidade do mal atendimento de seu profissional e me restitua os valores das corridas do uber..

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Resposta da empresa

24/03/2022 às 16:58

Prezado R.N.S, boa tarde!

Conforme contato mantido na presente data 24/03/*******, esperamos que as informações tenham sido esclarecedoras.

Estamos à sua disposição pelo telefone******* de segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.


Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente.
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