Demora excessiva no atendimento de retorno médico e falta de ouvidoria no hospital.

Question

Estou desde as 21horas para ser atendida e a mais de uma hora para passarmo retorno do médico.
São 1:30 da madrugada e só tem 2 médicos atendendo, uma fila de mais de 10 pacientes aguardando retorno.
Não é a primeira vez que isso acontece comigo e nesse hospital.
E não tem uma ouvidoria para podermos reclamar e tentar resolver a situação.

Accepted Answer

Olá Sra. Monica, boa tarde,

Recepcionamos o seu apontamento. Pedimos por gentileza que aguarde, pois em breve a nossa equipe entrará em contato por telefone.

Protocolo de atendimento número *****.

Caso queira nos contatar também, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:

Telefone: (11) 2066-1605
E-mail: sac@hospitalsaocamilosp.org.br
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco

Agradecemos desde já.

Atenciosamente,

Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo

Demora excessiva no atendimento de retorno médico e falta de ouvidoria no hospital.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor