Hospital São Camilo - Pompeia, Santana, Ipiranga

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 00:57

ID: 250093599

Assunto: Reclamação Formal Impedimento de Acompanhante em Exame Médico e Conduta do Dr.(Editado pelo ReclameAQUI)

Venho, por meio desta, registrar minha profunda insatisfação e indignação em relação ao atendimento recebido no Hospital São Camilo Unidade Pompéia, no dia *****.

Na referida data, dei entrada no Pronto-Socorro da unidade em razão de fortes dores abdominais. Após avaliação médica realizada pelo clínico Dr. Élio, fui informada da suspeita de um possível quadro de endometriose, sendo solicitado um exame de ultrassom transvaginal para realização imediata no próprio hospital.

Ao me dirigir ao setor responsável pelo exame, fui informada por uma enfermeira da equipe do Dr.(Editado pelo ReclameAQUI) de que meu marido não poderia me acompanhar durante a realização do procedimento. Diante dessa informação, questionei a restrição, considerando tratar-se de um exame íntimo e invasivo. Em resposta, a profissional afirmou que o Dr. (Editado pelo ReclameAQUI) não permitia a presença de acompanhantes durante esse tipo de exame.

Tal conduta causou grande constrangimento e desconforto, especialmente porque a Lei n 14.737/2023 garante às mulheres o direito de serem acompanhadas por pessoa de sua livre escolha durante consultas, exames e procedimentos realizados em unidades de saúde públicas e privadas.

Considero inadmissível que um direito legalmente assegurado seja desrespeitado, principalmente em um contexto de vulnerabilidade física e emocional, no qual eu já me encontrava em razão das fortes dores e da investigação de um possível diagnóstico ginecológico.

Em razão desse ocorrido, optei por não realizar o exame, uma vez que não me senti segura nem acolhida diante da negativa apresentada. Posteriormente, informei o hospital sobre a situação e manifestei minha insatisfação.

Solicito que os fatos sejam devidamente apurados, com os esclarecimentos cabíveis acerca dos protocolos adotados pelo profissional e sua equipe, bem como as providências necessárias para garantir o cumprimento da legislação vigente e evitar que outras pacientes passem pela mesma situação.

Registro, por fim, meu total inconformismo com a experiência vivenciada, que considero desrespeitosa, constrangedora e incompatível com os direitos assegurados às pacientes.

Atenciosamente,