Negativa de prescrição de medicação de uso contínuo durante internação para troca de PICC

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/07/2026 às 01:05

ID: 253464623

Vim ao PS do São camilo pompeia para fazer a troca do picc que está obstruído e passei com o médico no pronto socorro foi falado as medicações q faco uso e o médico fez o pedido de internação devido a demora para autorização da internação a realização do procedimento foi deixado para o dia seguinte ao chegar no andar e solicitar a medicação para a enfermagem foram ve no sistema e não tinha prescrição o enfermeiro entrou em contato com a médica hospitalista dra ***** e ela negou prescrever a medicação de uso contínuo no qual já faço uso , sendo que tem tudo detalhado no meu prontuário pois tenho uma internação recente de um mês, sendo assim fiquei sem as medicações controladas .

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Resposta da empresa

10/07/2026 às 17:14

Olá Sra. Aline, boa tarde,

Recepcionamos o seu apontamento. Pedimos por gentileza que aguarde, pois em breve a nossa equipe entrará em contato por telefone.

Caso queira nos contatar também, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:

Telefone: (11) 2066-1605
E-mail: [email protected]
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco

Agradecemos desde já.

Atenciosamente.

Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo

Réplica da empresa

20/07/2026 às 17:57

Olá Sra. Aline, boa tarde,

Protocolo de atendimento número *****.

Conforme contato telefônico mantido na presente data (20/07/2026), esclarecemos as informações e ficamos à disposição.

Estamos sempre à disposição pelos canais de atendimento:

Telefone: (11) 2066-1605
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
E-mail: [email protected]

Agradecemos desde já.

Atenciosamente,

Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 11:42

Bom as experiências não são tão boas mas não podemos generalizar tem alguns profissionais maravilhosos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3