Hospital São Camilo - Pompeia, Santana, Ipiranga

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/05/2026 às 08:43

ID: 248923343

*Prezada Equipe de Gestão e Ouvidoria do Hospital São Camilo Unidade Ipiranga*
Venho por meio deste registrar uma reclamação formal e manifestar minha profunda insatisfação com uma falha grave no meu atendimento hospitalar nesta data.Estou internada nesta unidade e possuo um exame essencial agendado para as 9h da manhã de hoje. Para a realização deste procedimento, havia uma conduta médica expressa de que a equipe de enfermagem do plantão da noite deveria administrar um medicamento específico para baixar a minha frequência cardíaca.Infelizmente, o plantão da noite não cumpriu o protocolo e a medicação não foi administrada no horário correto.

Agora pela manhã, a nova equipe me informou que iniciará a administração do remédio tardiamente e que, por conta desse atraso e do não cumprimento da rotina prescrita, meu exame corre o risco de ser cancelado.Essa omissão compromete diretamente o meu tratamento, prolonga o meu tempo de internação e demonstra uma falha inaceitável de comunicação e cuidado de transição de plantão. Exijo que a direção do hospital tome providências imediatas para que eu não seja prejudicada pelo erro da equipe e que o meu exame seja garantido sem custos ou danos adicionais à minha saúde.No aguardo de uma solução urgente,

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