Pessimo atendimento da nutrição em internação
Em réplica
São Paulo - SP
13/07/2026 às 18:16
ID: 253812027
Mais uma vez venho manifestar minha insatisfação com o São Camilo Pompéia. Depois de passar por cirurgia , infelizmente precisei ficar internada novamente por muitas dores na região operada. A equipe médica ok. Mas minha reclamação hoje vai para a equipe de nutrição. Diariamente eu ligava no ramal da nutrição para dizer que não podia comer o que vinha. Informava minhas preferências e possibilidades e o que vinha? Tudo errado. Eu sou intolerante a lactose e o que vinha? Iogurte normal, Polenguinho, tudo com lactose! Agora imagina vc não poder comer qualquer coisa pois está com dificuldades para evacuar e te mandam alimentos que geram gases!!! Minha permanência no hospital foi horrível mas principalmente pela nutrição! Será que vcs não sabem acompanhar as necessidades de cada paciente??? Tenho fotos das comidas e emagreci 2 kg nesta internação pois eu passei a não comer mais nada. Olha inconformada com o declínio acentuado na qualidade do grupo São Camilo!
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:02
Olá Sra. Simone, bom dia,
Recepcionamos o seu apontamento. Pedimos por gentileza que aguarde, pois em breve a nossa equipe entrará em contato por telefone.
Protocolo de atendimento número *****.
Caso queira nos contatar também, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
Telefone: (11) 2066-1605
E-mail: [email protected]
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
Réplica da empresa
21/07/2026 às 14:11
Olá Sra. Simone, boa tarde,
Realizamos tentativas de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso. Caso queira nos acionar para conversamos a respeito, estamos à disposição no telefone (11) 2066-1605. Segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.
Informamos que já encaminhamos a resposta para o seu e-mail cadastrado.
Estamos sempre à disposição pelos canais de atendimento:
Telefone (11) 2066-1605
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
E-mail: [email protected]
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo