Recebimento excessivo de mensagens de pesquisa via WhatsApp após consulta e PS
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 13:53
ID: 253589431
Importunação, minha esposa passou em consulta e também no PS desse hospital em 21/05/2026 e desde então eu estou recebendo diariamente entre 10 e 20 mensagens no Whatsapp para responder pesquisa, já respondemos inúmeras vezes e não param de mandar essas mensagens, isso já é demais da conta, isso já é importunação, venho através do RA solicitar ajuda para que eles parem com isso. Em anexo os prints das mensagens que recebo diariamente.
O objetivo aqui e fazer com que eles parem de me mandar mensagens, recebo entre 10 e 20 mensagens diariamente, isso não é razoável é importunação, o telefone que estou recebendo essas mensagens é *****
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 17:20
Olá Sr. Marcelo, boa tarde,
Recepcionamos o seu apontamento. Pedimos por gentileza que aguarde, pois em breve a nossa equipe entrará em contato por telefone.
Caso queira nos contatar também, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
Telefone: (11) 2066-1605
E-mail: [email protected]
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
Réplica da empresa
13/07/2026 às 11:01
Olá Sr. Marcelo, bom dia,
Protocolo de atendimento número *****.
Conforme contato telefônico mantido na presente data (13/07/2026), esclarecemos as informações e ficamos à disposição.
Estamos sempre à disposição pelos canais de atendimento:
Telefone: (11) 2066-1605
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
E-mail: [email protected]
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 20:17
Entraram em contato rapidamente, foram ouvintes, tracionaram e resolveram a questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7