Sem informações sobre resultado de biopsia cerebral

Resolvido
São Paulo - SP
15/06/2026 às 12:24
ID: 251414591
Prezados,
Meu marido foi submetido a uma craniotomia para ressecção de tumor cerebral no dia *****, no Hospital São Camilo, e até o momento não recebemos qualquer retorno sobre o resultado da análise anatomopatológica da peça cirúrgica.
Gostaria de solicitar, por gentileza, informações sobre:
1. O andamento da biópsia/anatomopatológico realizado após a cirurgia;
2. Se o resultado já está disponível e, em caso positivo, como podemos acessá-lo;
3. A possibilidade e o procedimento para retirada das lâminas, blocos de parafina e demais materiais da amostra tumoral, uma vez que a neuro-oncologista responsável pretende solicitar sequenciamento genético e análises complementares do tumor;
4. O resultado do exame TCD4 (contagem de linfócitos CD4), coletado durante a internação. Ao acessar o portal de resultados do hospital, esse exame não aparece disponível, e gostaríamos de saber se o resultado já foi liberado e como podemos obtê-lo.
Peço a gentileza de nos orientar sobre os próximos passos, pois essas informações são importantes para a continuidade do tratamento oncológico.
Agradeço antecipadamente pela atenção e aguardo retorno.
Já tentei diversas vezes ligar inclusive nos ramais ***** e ***** porém desligam na minha cara
Compartilhe
Resposta da empresa
15/06/2026 às 18:00
Olá Sr. Beatryz, boa tarde,
Recepcionamos o seu apontamento. Pedimos por gentileza que aguarde, pois em breve a nossa equipe entrará em contato por telefone.
Protocolo de atendimento número *****.
Caso queira nos contatar também, estamos à disposição nos canais de atendimento abaixo:
Telefone: (11) 2066-1605
E-mail: [email protected]
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
Réplica da empresa
18/06/2026 às 12:08
Olá Sr. Beatryz, boa tarde,
Realizamos tentativas de contato por telefone, porém não obtivemos sucesso. Caso queira nos acionar para conversamos a respeito, estamos à disposição no telefone (11) 2066-1605. Segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, exceto feriados.
Informamos que já encaminhamos a resposta e resultado do exame de anatomopatologico para o seu e-mail cadastrado.
Estamos sempre à disposição pelos canais de atendimento:
Telefone (11) 2066-1605
Site: https://www.hospitalsaocamilosp.org.br/fale-conosco
E-mail: [email protected]
Agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe SAC - Rede de Hospitais São Camilo de São Paulo
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 16:10
Ajudaram em tudo !!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10