Dificuldade de contato e falta de informações sobre cirurgia de pterígio no Hospital São Camilo (SUS)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ponta Grossa - PR

05/12/2025 às 16:14

ID: 233861001

Boa tarde me chamo *****, estou enfrentando alguns problemas com a recepção da central de atendimento ( recepção) do hospital São Camilo em Ponta Grossa, área específica em que estou enfrentando alguns transtornos seria a parte de cirurgias pelo SUS, onde especificamente eu tenho uma cirurgia marcada para retirada de um pterígio, a minha visão já está afetada 70%,. E estou aguardando um retorno do hospital desde o meio do ano onde passei por uma consulta e estou aguardando me chamarem para cirurgia... Estou tentando o contato desde amanhã do dia de hoje com a recepção responsável por esta área porém desligam na minha cara e no número que me passaram para contato pelo WhatsApp não me responde, vou estar enviando os prints de todas as mensagens que eu mandei e não obtive retorno, fora as ligações sem retorno,peço que por gentileza conseguirem me dar as informações necessárias, esta falta de respeito não pode continuar, pois se ligarmos na sessão particular somos atendido com maior respeito e cuidado porque só pelo SUS acontece isso, pois só estou pedindo para que me deixem a par em que pé está a minha cirurgia. Desde já agradeço

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Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 13:13

Descaso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2